Protection des données

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue sur helvetiapraxis.ch. Les données que vous saisissez sont transmises sous forme cryptée et stockées sur des serveurs sécurisés. Nous garantissons la sécurité de vos données et prenons des mesures pour les protéger contre la perte, l’accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la modification. Nos employés et partenaires contractuels ayant accès à vos données sont tenus contractuellement au secret et au respect des réglementations en matière de protection des données.

Collecte des données

Lorsque vous accédez à notre site web, les données suivantes sont collectées par votre terminal ou par le navigateur utilisé, puis stockées dans un fichier journal :

Adresse IP du terminal
Date et heure (incluant la différence de fuseau horaire par rapport à l’heure CET) de l’accès
Nom et URL de la page/fichier consulté
Site web à partir duquel vous avez accédé au nôtre (URL de référence) et moteurs de recherche utilisés
Navigateur utilisé et système d’exploitation du terminal
Nom du fournisseur d’accès Internet
Suivi des clics des utilisateurs sur le site

Ces données sont utilisées à des fins techniques afin d’assurer la livraison du contenu de notre site web et garantir un fonctionnement sécurisé de nos services. De plus, nous les utilisons à des fins statistiques afin d’analyser les caractéristiques et paramètres des terminaux accédant à notre site et, si nécessaire, optimiser notre site web. Ces statistiques ne contiennent aucune donnée personnelle.

Si vous êtes soumis au RGPD, la base légale pour l'utilisation des données à des fins statistiques est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

L'adresse IP complète est stockée afin de détecter et prévenir les attaques (telles que l'accès non autorisé, l’espionnage de données, la propagation de logiciels malveillants comme les virus ou d'autres usages illicites) contre les systèmes de notre site web. De telles attaques pourraient compromettre le bon fonctionnement du site et la sécurité des visiteurs. Nous avons ainsi un intérêt légitime à garantir l'opérabilité de notre site et à prévenir les attaques illégales.

Si vous êtes soumis au RGPD, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement. Dans ce cas, l’adresse IP de votre terminal sera anonymisée si elle n’est plus nécessaire à la détection ou à la prévention d’une attaque.

Stockage des données utilisateur

Nous stockons vos données utilisateur exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés sur notre site web pour assurer son bon fonctionnement technique et comprendre comment les visiteurs l’utilisent.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal par votre navigateur lors de votre visite sur notre site web. Si vous visitez notre site ultérieurement, nous ou notre prestataire de services pouvons récupérer ces cookies.

Les cookies sont stockés pour différentes durées. On distingue les cookies de session et les cookies permanents. Les cookies de session sont supprimés de votre navigateur lorsque vous quittez notre site ou fermez votre navigateur. Les cookies permanents sont stockés pour une durée définie.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte ou refuse les cookies à tout moment, mais cela peut entraîner un dysfonctionnement de notre site web. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment.

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

Cookies techniquement nécessaires : indispensables au fonctionnement de notre site web. Sans eux, certaines fonctionnalités ne pourraient pas être assurées (ex. : cookies de session).
Cookies d’analyse : utilisés pour analyser votre comportement de navigation. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section "Utilisation de Matomo et Google Analytics".

La plupart des navigateurs permettent de choisir les cookies à enregistrer et de supprimer certains cookies. Restreindre les cookies à certains sites ou interdire ceux de tiers peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site.

Vous trouverez ci-dessous des informations pour régler les paramètres des cookies sur les navigateurs les plus courants :

Google Chrome (support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en)
Internet Explorer (https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d)
Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox)
Safari (https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)

Utilisation de Matomo et Google Analytics pour l’analyse de notre site

Pour établir des statistiques, optimiser notre site et détecter d’éventuelles erreurs, nous utilisons Matomo (https://matomo.org), un outil qui fonctionne directement sur notre serveur, ainsi que Google Analytics.

L'objectif de cette analyse est d'améliorer notre site et d’assurer sa stabilité. Si vous êtes soumis au RGPD, la base légale pour ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Matomo

Pour collecter les données, cet outil utilise un cookie. Ce fichier stocké par votre navigateur permet de recueillir des informations telles que :

Les pages visitées
La durée de consultation
Le pays et la ville depuis lesquels vous naviguez
Les caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre terminal
L’adresse IP de votre terminal est traitée de manière anonyme. À aucun moment cet outil ne crée de profils pouvant être associés à un utilisateur spécifique ; il utilise toujours des pseudonymes.

Pour désactiver le suivi Matomo, veuillez cliquer ici:

Paramètres des cookies

Google Maps

Nous utilisons Google Maps de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). L'affichage de Google Maps nécessite le chargement de polices via Google Fonts. L'utilisation de Google Fonts établit une connexion avec les serveurs de Google aux États-Unis. Cela entraîne automatiquement la transmission et le stockage de l'adresse IP du visiteur du site par Google.

De plus, Google Maps peut créer des cookies et des entrées de stockage, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces fichiers permettent d’analyser le comportement des visiteurs sur notre site et peuvent être utilisés pour des recommandations ciblées et des publicités basées sur les centres d’intérêt.

Objectif(s) du traitement des données

Affichage des cartes via Google Maps

Analyse de l'utilisation pour fournir des recommandations et des publicités ciblées

Informations supplémentaires et désactivation

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité du prestataire et, si nécessaire, obtenir plus d’informations.

Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens hypertextes ou des boutons redirigeant vers des sites tiers, y compris des réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez ces sites, certaines informations peuvent être collectées par ces tiers. Ces informations sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de les utiliser.

Demandes de contact

Si vous nous envoyez un message via l’un des moyens de contact proposés, nous utiliserons les données que vous nous fournissez pour traiter votre demande.

La base légale de ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande. Si vous êtes soumis au RGPD, la base légale du traitement correspondant est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vos données seront supprimées si vous exercez votre droit à l’effacement. Si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pour une durée plus longue, elles seront supprimées à l’expiration de cette période.

Dernière mise à jour : 07.02.2024

En ce qui concerne vos données personnelles, vous disposez notamment des droits énumérés ci-dessous. Veuillez consulter les dispositions légales pour plus de détails. Si vous êtes soumis au champ d'application du RGPD, la base juridique applicable est le RGPD.

Droit à l’information

Vous avez le droit de nous demander une confirmation indiquant si nous traitons vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d’être informé sur ces données personnelles et d’obtenir des informations supplémentaires. Si vous êtes soumis au RGPD, la base juridique est l’article 15 du RGPD.

Droit de rectification

Vous avez le droit d'exiger que nous corrigions sans délai toute donnée personnelle inexacte vous concernant. Vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris par une déclaration complémentaire, en tenant compte des finalités du traitement. Si vous êtes soumis au RGPD, la base juridique est l’article 16 du RGPD.

Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

Vous avez le droit d'exiger la suppression immédiate de toutes les données personnelles vous concernant. Nous sommes tenus de supprimer ces données sans délai dès que les conditions requises sont remplies. Si vous êtes soumis au RGPD, la base juridique est l’article 17 du RGPD.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles. Si vous êtes soumis au RGPD, la base juridique est l’article 18 du RGPD.

Droit à la portabilité des données

Si vous êtes soumis au RGPD, vous avez, conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, à condition que le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD) ou sur un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et qu’il soit effectué à l’aide de procédés automatisés.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous êtes soumis au RGPD, vous avez, conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel. Ce droit s'exerce notamment dans l'État membre où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris le traitement basé sur des intérêts légitimes ou l’exécution d’une mission d’intérêt public/exercice de l’autorité publique (y compris le profilage), la prospection directe (y compris le profilage) et le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.

Si vous êtes soumis au RGPD, la base juridique est l’article 21 du RGPD. L’opposition concerne alors les données personnelles traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD.

Comment faire une demande ?

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à gdpr@swiss4ward.com en décrivant les détails de votre demande.

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